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如果在用苹果手机打电话时无法收到短信提示，可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、检查短信功能设置：进入手机的“设置”界面，查看短信功能是否正常开启，确认是否设置了短信屏蔽或通知静音等选项。
2、检查通知权限：确保短信应用的通知权限已开启，进入“设置”中的“通知”界面，找到短信应用，并确认允许通知和相关的提醒方式（如声音、横幅等）已开启。
3、检查勿扰模式：确保手机的“勿扰模式”没有开启，因为这个模式会屏蔽所有通知，可以在“设置”中的“勿扰模式”里检查相关设置。
4、检查信号连接：确保手机信号良好，信号不稳定可能导致短信接收延迟或无法接收。
5、检查短信中心号码：确保手机的短信中心号码设置正确，可以在“设置”中的“信息”界面查看和编辑短信中心号码。
6、重启设备：有时候重启设备可以解决一些临时性的软件问题。
7、更新软件：确保操作系统和短信应用是最新版本，因为一些旧版本的软件可能存在已知的问题。
8、联系运营商：如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机运营商，可能是运营商的网络问题导致的短信接收问题。
如果问题仍然存在，建议咨询苹果官方客服或前往苹果专卖店寻求技术支持。